POLITICAS DIONE ONLINE

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En DIONE nos preocupamos por tu entera satisfacción, por lo que nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en línea por alguna de las siguientes causas:

  • -Equivocación en el surtimiento del artículo enviado al no ser el modelo que seleccionaste, siempre y cuando el producto no esté usado y no presente  muestras de maltrato.
  • -El artículo presenta algún defecto de fabricación.

NO hay cambios ni devoluciones en productos con rebajas, ni en mercancía usada, maltratada o manchada. NO hay cambios ni devoluciones directamente en las Boutiques DIONE.

Cualquier cambio o devolución por equivocación de surtimiento de modelo o talla incorrecta, debe realizarse únicamente en los primeros 10 días naturales a partir de la entrega del producto. Posterior a este tiempo NO procederá el cambio.

En cambios o devoluciones por defecto de fabricación, la devolución debe realizarse en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la entrega del producto. Posterior a este tiempo NO procederá la devolución.

En todos nuestros envíos encontrarás una “Forma de Devolución”, la cual deberá ser llenada a mano en caso de requerir el servicio de cambio o devolución.

Los cambios o devoluciones se realizan por medio de mensajería. El costo de envío será cubierto por DIONE. 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  1. En caso de error de surtimiento de modelo o talla, se debe reportar dentro de los primeros 10 días naturales posteriores a su entrega, comunicándote lada sin costo a la línea de Atención a Clientes al 01(33) 3793 6629 mencionando el número de pedido, o escribiendo al correo atencionaclientes@dione.com.mx adjuntando la “Forma de Devolución” escaneada con la explicación del tipo de cambio solicitado, así como el modelo o talla que deseas recibir a cambio.
  1. En caso de mercancía con defecto de fabricación, se debe reportar dentro de los primeros 30 días naturales posteriores a su entrega, comunicándote lada sin costo a la línea de Atención a Clientes al 01(33) 3793 6629 mencionando el número de pedido, o escribiendo al correo atencionaclientes@dione.com.mx adjuntando la “Forma de Devolución” escaneada con la explicación del tipo de daño presentado en el producto, así como una fotografía que demuestre el defecto de fabricación.
  1. Revisaremos la solicitud, y una vez autorizada enviaremos por correo electrónico una CLAVE DE ENVÍO, la cual debe incluirse en la “Forma de Devolución”.
  1. Se debe entregar el producto sin usarse, en la caja original con la que fue entregada la mercancía y sin daños; a la oficina DHL que se indique, anexando forzosamente la “Forma de Devolución”. De esta manera el costo de envío será cubierto por DIONE.

  1. Nos comunicaremos por correo electrónico para notificar la fecha de entrega del nuevo producto.
  2. El envío del nuevo producto podrá tardar de entre 8 a 10 días hábiles. El costo de envío será cubierto por DIONE. A partir de una segunda solicitud de cambio, deberás absorber el gasto de envío.

Si no has recibido la mercancía, o deseas monitorear tu envío, puedes comunicarte lada sin costo o la línea de Atención a Clientes al 01(33) 3793 6629,  o escribiendo al correo atencionaclientes@dione.com.mx en donde con gusto atenderemos tu solicitud.

NO hay cambios ni devoluciones en productos con rebajas, ni en mercancía usada, maltratada o manchada. NO hay cambios ni devoluciones directamente en las Boutiques DIONE.

REEMBOLSO

Cualquier reembolso aplica únicamente si la solicitud fue realizada dentro del tiempo establecido en la presente política:

1)    En caso de error de surtimiento de modelo o talla, se debe reportar dentro de los primeros 10 días naturales posteriores a su entrega. El reembolso aplica únicamente en caso de no contar con existencia del modelo o talla solicitada.

2)    El reembolso aplica únicamente en caso de no contar con existencia del modelo o talla solicitada, para cambio por error de surtido o defecto de fábrica.

NO hay reembolso en mercancía usada, maltratada o manchada. NO hay reembolso directamente en las Boutiques DIONE.

No hay reembolso en caso de error en compra. En este caso procedería tramitar el cambio del producto.

3)     Al momento en que nos sea entregado el producto nos pondremos en contacto contigo para confirmar la recepción de la mercancía e iniciar el proceso de rembolso.

4)     En  un plazo de 5 a 7 días hábiles reembolsaremos el monto pagado por tu compra de la misma manera en que se compró el producto.

FORMA DE PAGO

  1. Los pagos podrán realizarse por medio de tres formas:
    1. Tarjeta de crédito.
    2. Paypal
    3. PayU.
  1. En caso de reembolso, se podrá solicitar al cliente que envíe escaneada una identificación oficial (IFE o Pasaporte) por los dos lados y la tarjeta de crédito/débito que se usó para la compra por los dos lados o la carátula del último estado de cuenta vigente de la tarjeta con la que se realizó la compra.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

ZAPATERIA DIONE, S.A. de C.V. declara que es una Empresa legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, que tiene todos los permisos necesarios para cumplir su Objeto Social y que no tiene algún tipo de impedimento o limitante para cumplir con el mencionado Objeto, que incluye, la celebración del presente Contrato.

ZAPATERIA DIONE, S.A. de C.V., enlo sucesivo “DIONE”, a través de su página de Internet denominada www.dione.com.mxvenderá a cualquier persona, quien será identificada como “USUARIO”, y quien podrá adquirir los bienes que se encuentren publicados.

DIONE por medio de su página de internetwww.dione.com.mx, publica ofertas de venta, en donde se puede registrar el usuario para adquirir los productos publicados, realizar pedidos, ponerse en contacto con DIONE a través del correo electrónico atencionaclientes@dione.com.mx, o llamando sin costo al 01 (33) 3793 6631.

DIONE concede al Usuario una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, revocable, por plazo indeterminado, conforme a los presentes Términos y Condiciones, para utilizar el Sitio, a fin de avalar, manifestar o interesarse en adquirir y adquirir mediante Oferta de Venta los productos que en la Página se encuentren publicados. La forma de utilizar el Sitio es personal e intransferible.

DIONEdeclara ser propietaria de los Bienes o Productos que se encuentren en las Ofertas de Venta, además de todos los elementos amparados por normas de propiedad intelectual. Todo lo anterior para efecto del presente Contrato.

DIONE declara que el contenido neto del Producto publicado en la Oferta de Venta corresponde a la Calidad, marca y demás elementos que se señalen en la propia Oferta de Venta.

DIONE se reserva todos los derechos no expresamente otorgados bajo el presente documento. Este contrato y cualesquiera derechos y licencias otorgadas aquí, no podrán ser transferidos o cedidos por el Usuario. DIONEsi estará en posibilidad de transferirlos o cederlos sin restricción alguna.

Al ingresar y utilizar el portal de Internet www.dione.com.mx, propiedad de ZAPATERIA DIONE, S.A. de C.V., el usuario acepta los Términos y Condiciones de uso y se obliga a todo lo señalado en los mismos. Y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto los medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web www.dione.com.mx.

La sola utilización de dicha página de Internet implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y condiciones de uso publicados por ZAPATERIA DIONE, S.A. de C.V. en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web.

Cualquier modificación a los presentes Términos y condiciones de uso será realizada cuando el titular de la misma, en este caso ZAPATERIA DIONE, S.A. de C.V. lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

El Usuario está de acuerdo en que las exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad establecidas con anterioridad son elementos fundamentales de la base de estos Términos y Condiciones.

Para el supuesto en que el Producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el cliente será informado por correo electrónico sobre la cancelación total o parcial de su pedido. Las devoluciones y las cancelaciones parciales darán lugar a reembolsos  parciales.

El Usuario está consciente de que el tráfico de datos que proporciona acceso al Sitio es apoyado por un servicio prestado por la operadora de servicios de telecomunicaciones seleccionada y contratada por el Usuario y que dicha contratación es totalmente independiente del Sitio.

El Usuario reconoce que las comisiones cobradas por la operadora de servicios de telecomunicaciones de su elección y los impuestos aplicables pueden afectar el tráfico de datos necesarios para eventuales descargas y anuncios de un tercero en el dispositivo.

El Usuario declara y reconoce que el download de cualquier contenido del Sitio no le confiere la propiedad sobre cualesquiera marcas exhibidas en el Sitio.

RESTRICCIONES

Cualquier trasgresión a los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario generarán el derecho en favor ZAPATERIA DIONE, S.A. de C.V de, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, suspender o terminar la prestación de los servicios y/o de retirarle o denegarle el acceso al Sitio al Usuario trasgresor, así como quitarle o sacarlo del Registro.

El Sitio puede ser utilizado únicamente con fines lícitos.

Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de este Sitio, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de ZAPATERIA DIONE, S.A. DE C.V. en su caso, del titular de los derechos de propiedad correspondientes. El incumplimiento de lo mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y sanciones penales que pudieran corresponder.

Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos términos y condiciones, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del usuario, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.

Al momento del Registro de Usuario no se aceptarán y podrán ser cancelados en cualquier momento, direcciones de correo electrónico (e-mails) o cualquier dato que contengan expresioneso conjuntos gráficos-denominativos que ya hayan sido escogidos anteriormente por otro Usuario o, que de alguna otra forma, fuesen injuriosos, altisonantes, coincidentes con marcas, nombres comerciales, anuncios de establecimientos, razones sociales de empresas, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personas de relevancia pública, famosos o registrados por terceros, cuyo uso no esté autorizado o que fuese en general, contrario a la ley o a las exigencias morales y de buenas costumbres generalmente aceptadas, así como expresiones que pudieran inducir a otras personas por error, quedando claro que el Usuario responderá por el uso indebido tanto en el ámbito civil como penal, si aplicase.

El Usuario no deberá hacer upload, publicar o de cualquier otra forma disponer en el Sitio de cualquier material protegido por derechos de autor, registro de marcas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual sin previa y expresa autorización del titular del mencionado derecho.

TERMINO DE CONTRATO

El Contrato termina en el momento que las partes cumplen con sus obligaciones.

ZAPATERIA DIONE, S.A. DE C.V. podrá Terminar anticipadamente el Contrato si:

  • El Precio no es pagado puntualmente, a cuyo efecto las partes pactan expresamente que la falta de pago total o parcial producirá la rescisión de pleno derecho.
  • El Usuario incumple con cualquiera de las obligaciones asumidas en este documento. DIONE podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio o rescindir el Contrato y la indemnización, además podrá exigir resarcimiento de daños y perjuicios.

VIGENCIA

DIONE, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada.

AVISO DE PRIVACIDAD COMPLETO

ZAPATERIA DIONE, S.A. DE C.V. con domicilio en Av. Angel Leaño 401 Nave 2 Int C, Fracc. Los Robles. C.P 45200, Zapopan, Jalisco, es poseedora y operadora del sitio web con dominio:www.dione.com.mx.

ZAPATERIA DIONE, S.A. DE C.V. es y se hace responsable del manejo de datos personales, por lo cual reconoce y privilegia la privacidad y confidencialidad de cualquier información que tenga o llegue a tener en su poder, ya sea de manera temporal o definitiva, incluyendo datos o información personal. En ZAPATERIA DIONE, S.A. DE C.V. reconocemos que toda la información personal que se encuentra en nuestro poder ha sido proporcionada de manera libre y voluntaria por sus titulares y/o ha  sido  adquirida  de  forma  legítima a  través  de  medios legales idóneos bajo el principio de privacidad y confidencialidad de la información, con el objeto de  garantizar la seguridad y protección de la misma y de sus titulares.

Por lo anterior, hemos desarrollado un Aviso de Privacidad que deseamos le ayude a comprender la forma en la que recabamos, utilizamos, transferimos, almacenamos y protegemos su información.

La información personal, incluso la patrimonial o sensible, está constituida por datos que pueden ser utilizados exclusivamente para identificar o contactar a una sola persona. Se puede solicitar información personal en cualquier momento cuando te contactes con ZAPATERIA DIONE, S.A. DE C.V. o una compañía Afiliada. ZAPATERIA DIONE, S.A. DE C.V. y sus afiliadas pueden compartir información personal entre ellas y utilizarla en virtud del presente Aviso de Privacidad. Así mismo podrán combinarla con otra información para proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y publicidad.

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”),  ZAPATERIA DIONE, S.A. DE C.V. al procesar la información del cliente está obligado a observar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley.

Mantendremos políticas, medidas de seguridad física, electrónica y de procedimientos para proteger la confidencialidad de la información que obtenemos sobre nuestros clientes y aquellos que utilizan y visitan nuestro sitio Web.

ZAPATERIA DIONE, S.A. DE C.V. hace de su conocimiento que sus datos personales recabados, que se recaben o sean generados con motivo de la relación jurídica que tengamos celebrada, o que en su caso, se celebre; los datos que recabamos son: nombre completo, correo electrónico, domicilio, teléfono, teléfono móvil, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, CURP, RFC, datos laborales, antecedentes crediticios, referencias personales, identificación oficial, datos de tarjeta bancaria y/o datos de cuenta bancaria, se tratarán para todos los fines vinculados con dicha relación, los cuales son:

FINALIDADES ESENCIALES:

1) La comercialización de toda clase de calzado y de productos relacionados o que sean derivados de la piel.

2) La prestación de cualquier servicio solicitado por usted.

3) La facturación de los servicios prestados o productos adquiridos.

FINALIDADES SECUNDARIAS:

4) Informar y promocionar nuestros servicios, productos o eventos, incluyendo envío de publicidad y boletines informativos de ZAPATERIA DIONE, S.A. DE C.V. de cualquiera de las empresas pertenecientes a su mismo grupo corporativo y de promotores o anunciantes relacionados con éstos;

5) Evaluaciones de calidad y servicio, auditorías, análisis e investigación para el desarrollo y mejoramiento de nuestros servicios, productos, contenidos, comunicaciones y publicidad.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo privacidad@dione.com.mx

Al proporcionar los datos personales de terceros usted reconoce tener el consentimiento de éstos para que nosotros tratemos sus datos para contactarles.

Queda convenido que usted acepta la transferencia que pudiera realizarse con estos fines, en su caso a las entidades que formen parte de nosotros directa o indirectamente, subsidiarias y afiliadas, así como a Terceros, Nacionales o Extranjeros, los cuales son: a) instituciones bancarias y demás proveedores relacionados en virtud del procesamiento de pagos, b) personas relacionadas con nosotros para fines relacionados con el servicio, comprobación, revisión y certificación en materia fiscal y administrativa, c) proveedores que nos asisten para el efectivo cumplimiento de los servicios, d) Empresas que tengan celebrados convenios de colaboración con nosotros para llevar a cabo  la promoción y ofrecimiento de sus productos y servicios, (se requiere de su consentimiento), e) terceros para dar cumplimiento a la legislación aplicable y/o resoluciones judiciales o administrativas, y, f) la autoridad competente cuando lo requiera.

Si usted no desea que transfiramos sus datos personales para aquellas transferencias para las cuales es necesario su consentimiento, le pedimos que envíe un correo electrónico a la dirección privacidad@dione.com.mx en donde se le atenderá en tiempo y forma.

Para limitar el uso y divulgación de sus datos, mantendremos medidas de seguridad física, administrativa y técnica, políticas y procedimientos  para proteger la seguridad y confidencialidad de la información obtenida.

Información en línea y recopilación de datos.

Puede visitarnos en Internet sin necesidad de identificarse o revelar información personal, inclusive su dirección de correo electrónico. En este caso, nuestros servidores de red obtienen el nombre del dominio que utilizó para acceder a Internet, tal como “google.com” o “yahoo.com,” el sitio Web del que proviene y el que visite posteriormente. Podemos seleccionar compañías externas que prestan servicios en representación de ZAPATERIA DIONE, S.A. DE C.V. y utilizan esta información para registrar el número de visitas, el tiempo promedio de visita, las páginas visitadas y otros datos estadísticos sobre quienes ingresan a nuestro sitio Web en general. También podemos utilizar estos datos para seguir el rendimiento  del sitio y facilitar su uso.

Podemos recopilar las estadísticas reunidas sobre nuestros clientes, ventas, patrones de tráfico y servicios y entregarlas a terceros. Sin embargo, cuando revelamos estas estadísticas a terceros, no incluimos datos personales de identificación, a menos que hubiera acordado recibir información personalizada. Además, en alguna porción de nuestro sitio Web usted podría enviarnos información personal para fines específicos, para contactarnos y dejarnos sus solicitudes, comentarios y sugerencias. La información recopilada sobre usted puede incluir su nombre, domicilio, teléfono y dirección de correo electrónico.

La página web, los servicios online, los mensajes de correo electrónico y la publicidad de ZAPATERIA DIONE, S.A. DE C.V. pueden utilizar “cookies” y otras tecnologías, como son etiquetas de píxel y contador de visitas.

Los cookies son pequeños grupos de datos (los “cookies”), almacenados por su buscador de Internet en el disco duro de su unidad central de procesos (“CPU”). Al igual que miles de otros sitios Web, utilizamos los cookies para mejorar su experiencia de visualización y medir el uso de los sitios Web. Con la ayuda de los cookies, podemos presentarle ofertas personalizadas o contenidos de su interés. También podemos utilizar los cookies para reconocerle en las siguientes visitas o recordar su nombre de usuario para que no necesite reinsertarlo cada vez que visita nuestro sitio. Puede configurar su buscador para que le notifique cuando recibe un cookie o impedir el envío de los mismos. Sin embargo, debe tener en cuenta que al no aceptar cookies puede limitar la funcionalidad que le ofrecemos al visitar nuestro sitio.

Toda la información recopilada mediante cookies y otras tecnologías es tratada como información general. Sin embargo, en la medida en que la legislación local considere a las direcciones IP (protocolo de Internet) o a identificadores similares como información personal, también lo haremos nosotros. De igual manera, en la medida en que la información general se combine con datos personales, trataremos a la información así combinada como información personal a los efectos del presente Aviso de Privacidad.

Como sucede con la mayoría de las páginas web, la información se recopila automáticamente y se almacena en archivos de registro. Esta información incluye direcciones IP (Protocolo de Internet), tipo e idioma del navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de origen y destino, sistema operativo, hora y fecha de visita, y datos de navegación por la página.

Esta información se utiliza para analizar tendencias, administrar la página, conocer la conducta del usuario en la página, y recopilar información de carácter demográfico acerca de nuestra base de usuarios en conjunto. ZAPATERIA DIONE, S.A. DE C.V. puede utilizar esta información en sus servicios de marketing y publicidad.

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Comunicaciones por correo electrónico.

Ocasionalmente, podemos enviarle correos electrónicos con información que podría resultarle útil, inclusive información sobre nuestros productos y servicios u ofertas de otras compañías afiliadas o de terceros. Podrá optar por no recibir estos mensajes electrónicos si así lo desea.

Encriptación.

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Visitantes

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Información que podemos revelar y destinatarios de la misma

Podemos revelar la información reunida a otras personas físicas y morales tal como se menciona más adelante.  Estas personas están obligadas a utilizar dicha información exclusivamente para los fines estipulados. La información puede revelarse de la siguiente manera:

Revelación de información a proveedores de servicios

Podemos revelar información personal recopilada a terceros, como son bancos y prestadores de servicios relacionados con los servicios contratados por usted.

En todos los casos, requerimos a los proveedores de servicios a quienes revelamos información personal que cumplan con nuestro Aviso de Privacidad y utilicen la información solamente para los fines para los que han sido contratados. Revelamos información personal a estos proveedores con el fin de  brindarle un mejor servicio.

Revelación de información a otras compañías afiliadas

Podemos revelar datos de identificación como son nombre, domicilio, número de teléfono e información sobre operaciones a otras compañías afiliadas o subsidiarias, para los fines anteriormente expuestos.

Revelación de otra información permitida por ley

Es posible que ZAPATERIA DIONE, S.A. DE C.V. deba divulgar tu información personal en virtud de una ley, procedimiento judicial, administrativo, acción legal, y/o solicitados por autoridades dentro o fuera del país de residencia. También es posible que ZAPATERIA DIONE, S.A. DE C.V. divulgue la información si considera que por razones de seguridad nacional, cumplimiento de las leyes, u otras cuestiones de importancia nacional, dicha divulgación es necesaria o conveniente.

Prohibición de revelar información para otros fines

No compartiremos su información personal con compañías externas para fines que no sean los descritos anteriormente. Por ejemplo, no venderemos información personal a compañías externas que deseen ofrecerle sus productos y servicios. Podemos ofrecerle productos o servicios en representación de otras compañías pero no revelarles sus datos personales.

Vínculos a otros sitios

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Protección de la Información Personal

ZAPATERIA DIONE, S.A. DE C.V. toma precauciones administrativas, técnicas o físicas  para resguardar tu información personal de pérdidas, robos, o usos indebidos así como del acceso, la divulgación, modificación o destrucción no autorizados.

Seguridad de la información recopilada

Mantenemos estrictas medidas aplicables a fin de proteger su información personal contra acceso no autorizado o indebido. El acceso a la información personal está restringido a los empleados y proveedores de servicios que deban conocer la misma con fines comerciales legítimos. Los empleados y proveedores de servicios que incumplan nuestro aviso de privacidad estarán sujetos a las medidas disciplinarias y/o sanciones correspondientes.

Revocación del Consentimiento y Ejercicio de los Derechos ARCO

Usted podrá llevar a cabo en cualquier momento la revocación del consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales, así como  ejercer cualquiera de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) dirigiendo una solicitud a nuestro encargado de privacidad, a través del correo electrónico: privacidad@dione.com.mx,  indicando lo siguiente:

(i) Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;

(ii) Documentos que acrediten la identidad o en su caso la representación legal del Titular;

(iii) Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer cualquiera de los derechos ARCO; y

(iv) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

En caso de que alguno de los Datos Personales del Titular sea inexacto o incompleto, el Titular además de indicar lo señalado anteriormente deberá señalar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación necesaria que sustente su petición.

Plazos de respuesta a su solicitud

Para dar respuesta a su solicitud, ZAPATERIA DIONE, S.A. DE C.V. tiene un plazo máximo de 20 días hábiles, el cual se puede ampliar por una sola vez en caso de que exista causa justificada.

Si la solicitud es procedente, el titular podrá hacer efectivo su derecho ARCO dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de respuesta. Este plazo podrá ampliarse por una sola vez por causa justificada.

En caso de que ZAPATERIA DIONE, S.A. DE C.V. no responda o el titular no esté conforme con su respuesta, o en caso de considerar que ha sido vulnerado su derecho a la protección de datos personales, puede presentar una Solicitud de Protección de Datos ante el IFAI.

Limitación y/o Divulgación de sus datos

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección privacidad@dione.com.mx

Integridad y Conservación de Información Personal

ZAPATERIA DIONE, S.A. DE C.V. le garantiza la conservación de información personal de una forma precisa, completa y actualizada. La información personal se conservará por el período que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en la presente Aviso de Privacidad, excepto que por ley se requiera o autorice un período de conservación superior.

Comuníquese con nosotros

En caso de dudas sobre este Aviso de Privacidad, utilice el correo de Contacto privacidad@dione.com.mx. Le agradecemos sus preguntas y sugerencias sobre nuestro aviso de privacidad.

Cambios al presente Aviso de privacidad

Las modificaciones al presente aviso estarán a su disposición en la página web www.dione.com.mx Recomendamos verificar este Aviso de Privacidad en forma periódica para mantenerse informado de cualquier cambio. Aunque nos reservamos el derecho a modificar o complementar este aviso de privacidad, cualquier cambio significativo será informado en este sitio Web durante al menos 30, treinta, días posteriores al mismo.

Nos comprometemos a proteger la información personal y utilizar o compartir la misma sólo para cumplir las obligaciones derivadas de la adquisición de algún producto o servicio, o para mejorar o aumentar los productos y servicios que ofrecemos. Al no oponerse activamente a los términos de este Aviso de Privacidad presta su consentimiento a la distribución de información personal o los informes de consumo según lo descrito anteriormente.

Las prácticas y políticas incluidas en este Aviso de privacidad remplazan todas las notificaciones o manifestaciones anteriores al respecto.

Este Aviso de Privacidad se aplica solamente a las prácticas de recopilación, protección, utilización y transferencia de información revelada a ZAPATERIA DIONE, S.A. DE C.V. para los fines mencionados.